予約画面でエラーが表示された場合、キャッシュ（履歴のゴミ）が残っている可能性がありますので、お手数ですが、以下の事を試してみてください。

・キャッシュを削除する

・画面を最新の状態に更新する

・メールのリンクで開くブラウザを確認する（IE以外になっているか）